Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 14 Kasım 2026

Seansla ("Hizmet"), randevu ile çalışan işletmelerin (fizyoterapi merkezi, güzellik salonu, berber, diyetisyen, danışmanlık merkezi vb.) randevu, danışan ve işletme süreçlerini yönetmesini sağlayan bir yazılımdır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu ve veri işleyen

İşletme kullanıcılarının (hesap sahibi ve personel) verileri bakımından veri sorumlusu Seansla'dır.

İşletmelerin danışan ve müşterilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir. Seansla bu verileri yalnızca işletme adına ve onun talimatıyla işleyen veri işleyen konumundadır.

2. İşlenen veriler

• Hesap verileri: ad soyad, e-posta, şifre (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş), rol.
• İşletme verileri: işletme adı, telefon, adres, fatura bilgileri.
• İşletmenin girdiği danışan verileri: ad soyad, telefon, randevu geçmişi, notlar, ödeme ve paket bilgileri; işletmenin kullandığı modüllere göre imzalı sözleşmeler, ölçümler ve seans notları.
• Online randevu verileri: randevu alan kişinin adı, telefonu, seçtiği hizmet ve saat.
• Teknik veriler: IP adresi ve istek kayıtları (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için).

Seans notları, ölçümler ve sağlık bilgisi içerebilecek kayıtlar özel nitelikli kişisel veri olabilir. Bu kayıtları girip girmemek ve gerekli açık rızayı almak ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması, hesap yönetimi ve randevu süreçleri: sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
• Randevu onay ve hatırlatma SMS'leri: sözleşmenin ifası ve işletmenin meşru menfaati (m.5/2-c, f).
• Faturalandırma ve yasal saklama: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).
• Ticari elektronik ileti (kampanya SMS'i): yalnızca alıcının onayı ile ve İYS kayıtlarına uygun olarak.

4. Aktarım

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: SMS hizmet sağlayıcısı, ödeme kuruluşu (kart bilgileri Seansla tarafından görülmez ve saklanmaz), e-posta gönderim hizmeti ve barındırma sağlayıcıları. Verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektiren durumlarda KVKK m.9'a uygun hareket edilir.

5. Saklama süresi

Hesap verileri hesap silinene kadar saklanır. Hesap silindiğinde işletmeye ait veriler kalıcı olarak silinir; yalnızca yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. İşletmelerin danışanları, talepleri için öncelikle ilgili işletmeye başvurmalıdır.

7. İletişim

Başvuru ve sorularınız için: destek@seansla.app